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 고금 보상판매 서비스란 무엇인가요? |
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"고금 보상판매 서비스"란 고객님께서 착용하시다가 싫증나거나, 이제는 사용하
지 않는 금제품을 가까운 줄리엣 매장으로 가져오시면 제품 확인 후 줄리엣의
새상품으로 교환하여 드리는 서비스입니다.
줄리엣 제품이 아닌 타사의 고금 보상 교환도 가능하며, 14K,18K,순금 모든 제품이 보상 교환 가능합니다.
가장 높은 가격으로 보상하여 드리고 있으니 매장 방문을 서두르세요.
* 단, 현금으로는 교환이 불가능 합니다.
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| 귀걸이를 분실했어요.. 반짝만 구입 가능한가요? |
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네..귀걸이 반짝만도 구입이 가능하십니다. 먼저 가까운 매장에 방문하셔서 제품 품번을 말씀해 주시고, 소지하고 계신 반짝 귀걸이를 보여주세요. 매장에 구비되어 있는 제품이라면 바로 구매가 가능하오며, 만약 구비되어 있지 않다면 본사로 주문을 넣어주셔야 합니다. 본사로 주문 시, 기간은 일주일 정도 소요되오니 이 점은 미리 인지하여 주시길 바랍니다. |
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| 화이트 골드인데 제품이 왜 벗겨지나요? |
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고객님들 대부분이 화이트골드와 백금은 같은 의미라고 알고계십니다.
이 부분은 잘못 알고 계신 상식입니다. 백금은 플라티늄으로 화이트골드와는
구별되며, 가격도 매우 높습니다. 화이트 골드는 일반 14K 골드 제품과 마찬가지로 순금 58.5%에 41.5% 의 합금성분이 어우러진 것이며, 이 합금성분으로 인해 화이트 칼라를 띄게 됩니다.
화이트 골드는 보편적으로 알고 계신 화이트 칼라가 아니라 약간의 골드 빛을 띄며,
여기에 화이트 도금을 하여 세련된 광택을 내게 되는 것입니다.
참고로 도금은 영구적인 것이 아니기 때문에, 개인적인 성향이나 환경에 따라 시기에 약간의 차이는 있을 수 있으나 착용하시면서 자연스럽게 도금이 벗겨지게
됩니다. 이런 문제가 발생하면 매장에 가셔서 화이트 재도금 처리를 받으시면
됩니다.
* 화이트골드 제품의 경우 화이트 도금으로 인해 가려움증 같은 알러지 반응을
일으키기도 합니다. 제품 구입시 이 점 반드시 양지하여 주시길 바랍니다.
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