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 제품은 언제쯤 받을 수 있나요??? |
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SMS(Short Message Service) 서비스란 고객님께서 상품을 주문하신 경우,
그 상품이 매장에 도착하는 즉시 고객님의 휴대폰으로 상품 도착을 알리는 문자
메시지로 보내드리는 서비스를 말합니다. 상품 주문시 고객님의 성함과 휴대폰 번호를 꼭 말씀해 주세요. 또한 줄리엣 홈페이지 MY PAGE 내 AS검색, 고객주문 검색을 이용하시면 고객님께서 직접 주문상품의 도착여부를 실시간 확인해 보실수 있습니다.
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| 품질 보증서를 분실했어요. 그래도 A/S 가능한가요? |
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전국 줄리엣 매장에서 제품을 구입하시면 품질보증서를 발행하여 드리고 있습니다. 품질 보증서에는 자사 제품에 대한 보증내용, 취급 유의사항 등이 기재되어 있으며 제품 교환이나 수리를 이용하실때 보다 신속한 업무 처리가 가능합니다. 보증서가 없어도 제품 A/S가 가능하나 약간 지연될 수 있습니다.
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| A/S는 어떻게 받아야 하는 건가요? 혹시 비용이 드나요? |
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전국 줄리엣 모든 매장에서 A/S가 가능합니다. 제품 수리기간은 약 일주일의
기간이 소요되며, 수리 내용에 따라 유상비용이 청구될 수 있습니다. 가까운 지역에 줄리엣 매장이 없으실 경우 본사 연락 후 등기로 보내주시면 처리하여 드립니다.
유상 비용 청구는 오랜 기간 착용 제품, 고객님 부주의에 의한 A/S, 금추가, 스톤
교체, 길이 조절등에는 유상 비용이 청구됩니다. 친절하게 상담해 드리고, 빠르게 A/S 해드릴수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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